PlayHosted: Contant Center On-Demand
Вход для клиентов
  Запомнить
  Забыли пароль?
Регистрация
Главная
Новости и статьи
Что такое PlayHosted?
Услуги по требованию
Как это работает?
Специальные акции
Партнеры

Поиск по сайту



ИНТЕРЕСНО...
В чем выгода (какова окупаемость системы) от использования IVR?
Основной экономический эффект от использования системы IVR достигается за счет сокращения числа операторов, необходимых для обслуживания всех поступающих вызовов. Срок окупаемости системы IVR в основном определяется числом вызовов, которые обслужены системой, а не "живым" оператором, и, в принципе, зависит от правильной (удобной для клиентов) организации голосового меню и желания клиентов получать требуемые ответы от автоматической системы, а не оператора.
 
О PlayHosted!

PlayHosted!® (является товарным знаком ЗАО «ПроБизнесТек») - первый в России специализированный проект по предоставлению широкого ряда услуг в формате SaaS (Software-as-a-Service),  и услуг по хостированию информационных систем

Software-as-a-Service (SaaS) - дословный перевод - «программное обеспечение как услуга». При использовании SaaS-сервисов (или Хостируемых сервисов) клиент не покупает и  не устанавливает программное обеспечение на своей территории, а арендует его у провайдера. При этом техническая инфраструктура находится в собственности провайдера,  серверная часть системы находится в его Дата-центре, а на рабочих местах в офисе заказчика устанавливается клиентское программное обеспечение (операторы - сотрудники заказчика), связь между офисом заказчика и Дата-центром провайдера осуществляется по выделенным IP-каналам или через Интернет. Обслуживание системы осуществляет провайдер. Применение SaaS-сервисов избавляет клиента от необходимости приобретения оборудования, ПО и лицензий на ПО, создания штата специалистов для обслуживания решения и затрат на их обучение.

Понятие «Хостирование информационных систем» может относиться как к программному обеспечению, поставляемому в виде сервиса, так и к Информационным Системам, находящимся в собственности клиентов. В последнем случае серверная часть Информационной системы располагается в Дата-центре PlayHosted! ®, обслуживается и поддерживается персоналом PlayHosted!®, но находится в собственности клиента, а не провайдера.

Услуги PlayHosted!®, предоставляемые  в формате SaaS, можно назвать «Услуги-по-Требованию» (On-Demand, «Хостируемые услуги»), так как это отражает суть сервиса – поставка программного обеспечения в виде сервиса – удалённого доступа к приложению,  настроенному в соответствии с потребностями каждого клиента. 

Услуги PlayHosted!® -- это не только и не столько аутсорсинг бизнес-процессов,  но, в большей степени, аутсорсинг технической  инфраструктуры, обеспечивающей эти процессы.

Хостируемые услуги PlayHosted!® – это новое поколение сервисов, внедрение которые не требует высоких капитальных затрат, тем самым избавляя клиента от неоправданных финансовых рисков.

Услуги-По-Требованию PlayHosted!® избавляют клиентов от необходимости приобретения оборудования, лицензий на ПО, содержания штата специалистов для обслуживания решения и затрат на их обучение, создание и содержание технической инфраструктуры.

PlayHosted!® позволяет клиентам абстрагироваться от технической реализации сервисов и ИТ-обеспечения бизнес-процессов, сосредоточившись на основном бизнесе. Новая концепция услуг По-Требованию создает полностью прозрачную финансовую модель, позволяя избежать непрогнозируемых затрат и скрытых издержек.

PlayHosted!® позволяет получить высококлассный сервис и доступ к Программному Обеспечению  премиум-класса, сопровождаемый специалистами соответствующей квалификации, за умеренную помесячную оплату.

 
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Звоните!
Наши специалисты готовы дать консультации по любым, интересующим Вас вопросам.

+7 (495) 7397939
Общаться в чате
ваше имя

Требуется Microsoft Internet Explorer версии 5.5 или выше!
 
© 2007-2008, ЗАО «ПроБизнесТек»
Перепечатка материалов для дальнейшего коммерческого или некоммерческого использования
и размещения в СМИ (включая Интернет-издания) только с письменного разрешения.