|
Как может помочь IVR при большом количестве "односложных" вопросов? |
|
С точки зрения конечного пользователя - клиента, система IVR позволяет получать информацию простым нажатием нескольких клавиш. Особенно это удобно при постоянном получении информации, когда схема набора для доступа к требуемой информации постоянна, и, например, набрав часто употребляемую комбинацию цифр, клиент получает "озвучивание" своего баланса. |
